為加快推進(jìn)行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)性重塑、整體性優(yōu)化、全方位改革、一體化服務(wù)，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，我局在前期征求有關(guān)市直部門意見建議的基礎(chǔ)上，起草了《孟州市建立健全政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案》（征求意見稿），現(xiàn)向社會(huì)公開征求意見。

公示時(shí)間：2024年6月19日至2024年7月18日

書面方式至：孟州市政務(wù)服務(wù)中心四樓行政審批管理科??電子郵件發(fā)送至：mzfwzx8@163.com。

附件：《孟州市建立健全政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案》（征求意見稿）

孟州市行政審批和政務(wù)信息管理局

2024年6月18日

附件

孟州市建立健全政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化

工作機(jī)制推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施方案（征求意見稿）

為加快推進(jìn)行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)性重塑、整體性優(yōu)化、全方位改革、一體化服務(wù)，打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于依托全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建立政務(wù)服務(wù)效能提升常態(tài)化工作機(jī)制的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2023〕29號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2024〕3號(hào)）、《河南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河南省加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”改革實(shí)施方案的通知》（豫政辦〔2023〕22號(hào)）、《焦作市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)焦作市全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)體系全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境實(shí)施方案》（焦政辦〔2023〕66號(hào)）的通知精神，結(jié)合我市工作實(shí)際，制定本方案。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，以打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境為方向，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線上線下融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡(jiǎn)化、辦事成本最小化，最大限度利企便民，激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，為我市實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

（二）基本原則

1、堅(jiān)持問題導(dǎo)向。聚焦企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)堵點(diǎn)，破解發(fā)展過程中的體制機(jī)制性障礙，加快解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，提供更加公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效、便民利企的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

2、堅(jiān)持系統(tǒng)觀念。強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源，推進(jìn)跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)政務(wù)服務(wù)集成優(yōu)化和協(xié)同重塑。

3、堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能。以政務(wù)數(shù)據(jù)高效共享為支撐，同步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)優(yōu)化和數(shù)字政府建設(shè)，全面提升一體化政務(wù)服務(wù)體系線上線下融合度、協(xié)調(diào)度和覆蓋率。

（三）工作目標(biāo)

2024年底前，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理更加科學(xué)規(guī)范，對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)審批行為監(jiān)管更加到位；縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)線上線下“有訴即辦”體系全面建立，“一件事一次辦”等極簡(jiǎn)審批取得實(shí)效，惠企政策“免申即享”工作進(jìn)一步加強(qiáng)，“免證可辦”范圍持續(xù)擴(kuò)大，審管協(xié)同取得突破。

2025年底前，全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)體系全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境工作取得實(shí)質(zhì)性成效，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的政務(wù)服務(wù)體系全面建成，全面實(shí)現(xiàn)極簡(jiǎn)審批、免證可辦、免申即享、有訴即辦、審管協(xié)同全覆蓋，政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)入焦作市前列。

2027年底前，基本形成泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政務(wù)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人全生命周期重要階段“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地見效，大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，建立健全政務(wù)服務(wù)渠道建設(shè)機(jī)制

1、健全政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單化管理制度。動(dòng)態(tài)編制我市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單目錄，全部事項(xiàng)納入省一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)事項(xiàng)庫管理，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)數(shù)據(jù)同源、動(dòng)態(tài)更新、聯(lián)動(dòng)管理。規(guī)范鄉(xiāng)、村兩級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)事項(xiàng)辦理，梳理一批具有我市特色的鄉(xiāng)村政務(wù)（便民）服務(wù)事項(xiàng)清單。建立政務(wù)服務(wù)大廳負(fù)面清單制度，負(fù)面清單之外的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)一律進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳（含分大廳）辦理，嚴(yán)禁自行受理辦理清單之外的任何政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)禁隨意增加廳外辦事流程和環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)“大廳之外無審批”。實(shí)行“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)統(tǒng)一管理和動(dòng)態(tài)調(diào)整，推進(jìn)監(jiān)管事項(xiàng)與行政執(zhí)法事項(xiàng)融合，實(shí)現(xiàn)“監(jiān)管事項(xiàng)進(jìn)清單、清單之外無監(jiān)管”。根據(jù)省市級(jí)統(tǒng)一安排，逐項(xiàng)制定簡(jiǎn)明易行、科學(xué)合理的監(jiān)管規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全市監(jiān)管“十統(tǒng)一”。

2、健全線下政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度。政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)水平不斷提高，縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)機(jī)構(gòu)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，服務(wù)環(huán)境、服務(wù)水平不斷優(yōu)化提升。線下綜合性場(chǎng)所實(shí)現(xiàn)名稱標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、功能布局統(tǒng)一，合理設(shè)置專業(yè)功能區(qū)、便民服務(wù)區(qū)，規(guī)范設(shè)置政務(wù)服務(wù)咨詢、幫辦代辦、“全豫通辦”“跨省通辦”“一件事一次辦”等窗口。在政務(wù)服務(wù)分中心按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置功能窗口，實(shí)行綜窗受理，提供優(yōu)質(zhì)高效規(guī)范化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)一體化管理。2024年年底，三星級(jí)便民服務(wù)站實(shí)現(xiàn)全覆蓋，四星級(jí)便民服務(wù)站達(dá)到村（社區(qū)）總數(shù)的40%，五星級(jí)便民服務(wù)站達(dá)到村（社區(qū)）總數(shù)的5%，基層便民服務(wù)站服務(wù)能力更強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量更好、服務(wù)效果更優(yōu)。

3、健全服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化制度。政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設(shè)置無差別綜合辦事窗口，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”。實(shí)施部門業(yè)務(wù)綜合授權(quán)的“首席事務(wù)代表”制度，推行“收件即受理”“受理即辦理”工作模式，建立“幫辦代辦”專員制度，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和專精特新企業(yè)開展全方位幫辦服務(wù)。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理流程、壓減辦理時(shí)限，持續(xù)清理規(guī)范行政審批特殊環(huán)節(jié)，建立健全限時(shí)辦結(jié)機(jī)制并向社會(huì)公布。

4、優(yōu)化政務(wù)數(shù)據(jù)有序共享制度。電子政務(wù)外網(wǎng)橫向延伸至市直部門，縱向延伸至村（社區(qū)），形成覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的網(wǎng)絡(luò)體系。推進(jìn)各級(jí)政務(wù)服務(wù)體系互聯(lián)互通，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將需要多個(gè)部門辦理或跨層級(jí)辦理，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦理量大、辦理時(shí)間相對(duì)集中的多個(gè)事項(xiàng)集成辦理，為企業(yè)和群眾提供“一件事一次辦”“一類事一站辦”服務(wù)。明確每個(gè)“一件事”的牽頭部門和配合部門及各自職責(zé)，強(qiáng)化跨部門政策、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。重構(gòu)跨部門辦理業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，推動(dòng)申請(qǐng)表單多表合一、線上一網(wǎng)申請(qǐng)、材料一次提交。強(qiáng)化線上線下聯(lián)動(dòng)，開展并聯(lián)審批、聯(lián)合評(píng)審、聯(lián)合驗(yàn)收等，大幅壓減辦理時(shí)長(zhǎng)和辦事成本。

5、健全辦事堵點(diǎn)“發(fā)現(xiàn)—解決—提升”閉環(huán)機(jī)制。暢通訴求直達(dá)通道，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)中心（含分中心）設(shè)立“有訴即辦”（“辦不成事”反映）窗口，健全“好差評(píng)”評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)場(chǎng)所“好差評(píng)”二維碼全覆蓋，強(qiáng)化與企業(yè)和群眾的常態(tài)化溝通互助，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)辦事堵點(diǎn)；暢通線上投訴反映渠道，充分發(fā)揮“企業(yè)紓困360”平臺(tái)、“有訴即辦”線上平臺(tái)、12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)、“云上問政”平臺(tái)、“碼上評(píng)”平臺(tái)等線上投訴渠道作用，了解企業(yè)和群眾迫切需求，協(xié)調(diào)解決辦事不便、效率不高等實(shí)際困難和問題。建立健全快速響應(yīng)、限時(shí)整改、監(jiān)督反饋的管理模式，推動(dòng)清單管理、責(zé)任到人、限時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)受理、轉(zhuǎn)辦、辦理、反饋、辦結(jié)等全流程閉環(huán)管理。加強(qiáng)針對(duì)辦事堵點(diǎn)的數(shù)據(jù)分析研究，查找政務(wù)服務(wù)優(yōu)化、效能提升的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)苗頭性、典型性、集中性問題提前研判，推動(dòng)破解問題的關(guān)口前移，實(shí)現(xiàn)通過解決一個(gè)訴求帶動(dòng)破解一類問題、優(yōu)化一類服務(wù)，以民生“小切口”撬動(dòng)政務(wù)服務(wù)能力“大提升”。

（二）強(qiáng)化好辦易辦，建立健全政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新機(jī)制

6、全面推廣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦”制度。將公共教育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生、養(yǎng)老服務(wù)、社會(huì)服務(wù)、戶籍管理等領(lǐng)域基層能有效承接的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，以委托受理、授權(quán)辦理、幫辦代辦等方式下沉至便民服務(wù)中心（站）辦理，實(shí)行全程免費(fèi)代辦。探索與銀行、郵政、第三方等開展合作，推動(dòng)集成式自助終端向村（社區(qū)）、園區(qū)、校園、商場(chǎng)、樓宇和銀行、郵政、電信網(wǎng)點(diǎn)等場(chǎng)所延伸，提供24小時(shí)自助服務(wù)。

7、全面推進(jìn)異地事項(xiàng)跨域辦制度。聚焦企業(yè)和群眾異地辦事需求，持續(xù)推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全省通辦、跨省通辦，做到就近辦、異地辦。推動(dòng)線上數(shù)據(jù)跨域共享、系統(tǒng)無縫銜接，實(shí)現(xiàn)異地事項(xiàng)一站式網(wǎng)上辦理。優(yōu)化線下代收代辦服務(wù)模式，各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所按需開設(shè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，運(yùn)用音視頻交互、屏幕共享等技術(shù)，為企業(yè)和群眾提供遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)。

8、全面推行告知承諾和容缺受理制度。以政務(wù)服務(wù)部門清楚告知、企業(yè)和群眾誠(chéng)信守諾為基礎(chǔ)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可控、糾錯(cuò)成本低且能夠通過事中事后監(jiān)管有效防范風(fēng)險(xiǎn)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，推行“告知承諾+容缺辦理”審批服務(wù)模式。根據(jù)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施難度、風(fēng)險(xiǎn)可控程度、服務(wù)對(duì)象信用狀況等，采用申請(qǐng)材料后補(bǔ)或免交、實(shí)質(zhì)審查后置或豁免等方式，簽訂告知承諾書，明確辦理?xiàng)l件，約定責(zé)任義務(wù)，實(shí)現(xiàn)“辦照即經(jīng)營(yíng)”“承諾即開工”“承諾即換證”。

9、全面推進(jìn)涉企服務(wù)極簡(jiǎn)辦理制度。企業(yè)開辦業(yè)務(wù)聯(lián)系密切的稅務(wù)、社保、醫(yī)保、公積金、銀行、公安刻章等業(yè)務(wù)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與市一窗系統(tǒng)互聯(lián)對(duì)接，提高企業(yè)開辦服務(wù)效率。深化“企業(yè)開辦+N項(xiàng)服務(wù)”“證照分離”全覆蓋、“多證合一”“照后減證”“一業(yè)一證”等改革，實(shí)現(xiàn)“一照一碼走天下”，簡(jiǎn)化企業(yè)開辦手續(xù)，方便企業(yè)辦事。

（三）聚焦高效便捷，建立健全政務(wù)服務(wù)數(shù)字賦能機(jī)制

10、全面推行政務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”制度。依托焦作市大數(shù)據(jù)平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)匯聚，加強(qiáng)國(guó)家、省數(shù)據(jù)回流應(yīng)用，利用大數(shù)據(jù)提供從申請(qǐng)受理、審查決定到結(jié)果送達(dá)等全流程網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)全環(huán)節(jié)網(wǎng)上辦，真正從“能辦可辦”向“好辦易辦”轉(zhuǎn)變。

11、健全“四電”應(yīng)用盡用制度。依托“四電”系統(tǒng)建設(shè)，以不動(dòng)產(chǎn)登記、公積金貸款、二手房交易等個(gè)人高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和企業(yè)登記、經(jīng)營(yíng)、投資、工程建設(shè)等企業(yè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)為重點(diǎn)，推進(jìn)企業(yè)群眾辦事“證照、材料可免盡免”。進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)群眾辦事流程，創(chuàng)新辦事應(yīng)用場(chǎng)景，提升政務(wù)服務(wù)能力，“四電”應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)全面推廣，在政務(wù)服務(wù)、行政執(zhí)法及社會(huì)化應(yīng)用中更加廣泛深入。2025年底前“四電”應(yīng)用實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋。

12、全面推行惠企政策免申即享制度。全面梳理行政給付、資金補(bǔ)貼扶持、稅收優(yōu)惠等政策條件和適用規(guī)則，精準(zhǔn)匹配符合政策條件的企業(yè)和群眾，推動(dòng)逐步實(shí)現(xiàn)政策“免申即享”。優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)企業(yè)和個(gè)人專屬服務(wù)空間，豐富政策庫，實(shí)現(xiàn)利企便民政策和服務(wù)精準(zhǔn)直達(dá)，變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”，實(shí)現(xiàn)涉企政策“扎口發(fā)布、套餐配送、點(diǎn)單直達(dá)、政策秒兌”。

13、全面推行惠民政策免申即享制度。梳理惠農(nóng)、助學(xué)、助醫(yī)、養(yǎng)老、育幼、扶弱、助殘等現(xiàn)行惠民政策，編制惠民政策清單和指南。依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)分析比對(duì)平臺(tái)，精準(zhǔn)識(shí)別符合條件的用戶身份，實(shí)現(xiàn)相關(guān)群體優(yōu)待政策免申即享。

（四）做好制度支撐，建立健全政務(wù)服務(wù)效能提升保障機(jī)制

14、健全“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管制度。完善我市“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管工作平臺(tái)功能，將更多事項(xiàng)納入跨部門聯(lián)合監(jiān)管范圍，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多事項(xiàng)”。推進(jìn)日常監(jiān)督檢查“雙隨機(jī)、一公開”全覆蓋，推動(dòng)“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管系統(tǒng)與信用平臺(tái)對(duì)接，探索根據(jù)信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)實(shí)施差異化監(jiān)管。

15、建立政務(wù)服務(wù)年報(bào)工作制度。各政務(wù)服務(wù)相關(guān)部門每半年將本部門政務(wù)服務(wù)工作開展情況、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)受理辦理情況、創(chuàng)新亮點(diǎn)工作培育情況等報(bào)市審信局，市審信局經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后，查找工作中存在的短板弱項(xiàng)，組織相關(guān)部門整改提升。

16、建立社會(huì)監(jiān)督員監(jiān)督制度。聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、媒體代表、企業(yè)代表、基層群眾等人員組成社會(huì)監(jiān)督員，組織社會(huì)監(jiān)督員定期對(duì)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)（便民）服務(wù)中心（站）進(jìn)行明察暗訪，促進(jìn)作風(fēng)改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量提升。

三、保障措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門要高度重視全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)體系、全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，堅(jiān)持以創(chuàng)新為引領(lǐng)，組織相關(guān)責(zé)任單位，按照“四定”（定工作標(biāo)準(zhǔn)、定完成時(shí)限、定責(zé)任單位、定責(zé)任人）原則，為每項(xiàng)舉措細(xì)化工作方案，明確時(shí)間表、路線圖、責(zé)任人及應(yīng)用場(chǎng)景，完成一項(xiàng)、評(píng)估一項(xiàng)，確保取得實(shí)效。

（二）注重協(xié)作配合。全面構(gòu)建優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)體系、全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，對(duì)于涉及面廣、涉及部門多、周期長(zhǎng)、難度大的工作，各部門要通力協(xié)作，牽頭部門要積極發(fā)揮牽頭抓總作用，制定本領(lǐng)域工作方案，推動(dòng)工作落實(shí)，配合部門根據(jù)牽頭部門統(tǒng)一安排，建立全市“一盤棋”工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作落實(shí)。

（三）跟蹤督促落實(shí)。市審信局作為政務(wù)服務(wù)工作的牽頭部門，要建立健全政務(wù)服務(wù)督查評(píng)估機(jī)制，要將各單位的政務(wù)服務(wù)效能提升工作納入年度目標(biāo)考核，對(duì)工作推進(jìn)快、效果好的單位要通報(bào)表揚(yáng)，及時(shí)總結(jié)好的做法并在全市推廣。對(duì)工作推進(jìn)緩慢、影響全市進(jìn)度的單位，開展“四級(jí)約談”，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、追責(zé)問責(zé)。

（四）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)。各部門要充分利用網(wǎng)絡(luò)、新聞廣播、報(bào)紙雜志、新媒體等媒介，加大宣傳力度，擴(kuò)大宣傳效果，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。要講好孟州政務(wù)服務(wù)故事，打造富有孟州特色、持續(xù)領(lǐng)跑全省的優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌。